Survei Kepuasan Masyarakat UPTD Puskesmas Sukatani Terus Menunjukkan Kinerja Pelayanan yang Sangat Baik

Rajeg, Kabupaten Tangerang – UPTD Puskesmas Sukatani terus berkomitmen meningkatkan mutu pelayanan kesehatan melalui evaluasi yang berkesinambungan. Salah satu bentuk evaluasi tersebut dilakukan melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilaksanakan secara berkala untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat selama Tahun 2025 hingga Tahun 2026 (Triwulan I dan Triwulan II) menunjukkan bahwa pelayanan UPTD Puskesmas Sukatani mengalami peningkatan dan tetap berada pada kategori Sangat Baik .

Pada Tahun 2025 , nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) mengalami peningkatan yang signifikan dari setiap triwulan. Triwulan I memperoleh nilai 79,25 , kemudian meningkat menjadi 96,75 pada Triwulan II, dilanjutkan dengan nilai 94,25 pada Triwulan III, dan mencapai 98,14 pada Triwulan IV. Capaian tersebut mencerminkan berbagai upaya perbaikan pelayanan yang dilakukan secara berkelanjutan, baik dari aspek prosedur pelayanan, kompetensi petugas, perilaku pelaksana, hingga kualitas sarana dan prasarana.

Memasuki Tahun 2026 , hasil survei juga menunjukkan kinerja pelayanan yang tetap konsisten. Pada Triwulan I , UPTD Puskesmas Sukatani memperoleh nilai IKM 93,92 , sedangkan pada Triwulan II memperoleh nilai 93,19 . Hasil tersebut menunjukkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat masih berada pada kategori Sangat Baik , sekaligus menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus melakukan penyempurnaan pelayanan di berbagai lini.

Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat tidak hanya menjadi alat ukur keberhasilan pelayanan, tetapi juga menjadi dasar dalam menyusun strategi peningkatan mutu. Setiap masukan, kritik, dan saran dari masyarakat menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan agar semakin cepat, mudah, transparan, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Kepala UPTD Puskesmas Sukatani menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat serta kepada seluruh tenaga kesehatan dan pegawai yang terus memberikan pelayanan terbaik.

“Terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada UPTD Puskesmas Sukatani. Hasil Survei Kepuasan Masyarakat ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus meningkatkan mutu pelayanan. Kami menyadari bahwa pelayanan yang berkualitas dibangun melalui evaluasi yang berkelanjutan dan masukan dari masyarakat. Oleh karena itu, kami akan terus melakukan inovasi serta perbaikan agar pelayanan kesehatan yang diberikan semakin optimal.”

UPTD Puskesmas Sukatani mengajak seluruh masyarakat untuk terus berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat sebagai bentuk dukungan terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik. Setiap masukan yang diberikan merupakan bagian penting dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin prima, responsif, dan terpercaya.

Masyarakat juga dapat mengikuti berbagai informasi pelayanan, program kesehatan, inovasi, dan kegiatan UPTD Puskesmas Sukatani melalui Instagram resmi @puskesmassukatanirajeg .

045/07/26/PKM-SKT/Promkes